Novi Zakon o zaštiti potrošača - odredbe koje se primenjuju od 1. maja 2026. godine

Datum objave: 29-04-2026

---

Novi Zakon o zaštiti potrošača ("Službeni glasnik RS", broj 35/2026) stupa na snagu 1. maja 2026. godine, a primenjuje se po isteku tri meseca od dana stupanja na snagu, osim člana 4. stav 1. i člana 6, koji počinju da se primenjuju stupanjem na snagu ovog zakona, odnosno od 1. maja 2026. godine.

U skladu sa članom 6. ovog zakona, u nastavku slede obaveze koje imaju trgovci od 1. maja 2026. godine:

1. Trgovac je dužan da, osim ako ovim zakonom nije drugačije propisano, na nedvosmislen, čitak i lako uočljiv način istakne prodajnu i jediničnu cenu robe ili usluge, u skladu sa propisima kojima se uređuje trgovina.
2. Trgovac je dužan da na svojoj internet stranici, posebno za svaki prodajni objekat, objavi cenovnik, u digitalnom obliku, pogodnim za automatsku obradu, radi informisanosti potrošača. Prilikom objavljivanja cenovnika, trgovac je dužan da postupi na način iz tačke 1.
3. Trgovac je dužan da cenovnik iz tačke 2. ažurira u realnom vremenu kako bi odgovarao trenutnim cenama u prodajnim objektima i/ili u prodaji na daljinu.
4. Trgovac koji objavi cenovnik iz tačke 2. dužan je da se pridržava objavljenih cena.
5. Trgovac koji objavi cenovnik iz tačke 2. dužan je da omogući upotrebu softverskih alata i automatizovanih programa koji putem interneta mogu prikupljati podatke o cenama putem različitih tehničkih rešenja koja omogućavaju poređenje prethodno objavljenih cena i cena objavljenih u realnom vremenu.
6. Trgovac koji objavi cenovnik iz tačke 2. dužan je da otvori nalog na Nacionalnom portalu otvorenih podataka i u okviru svog naloga, u mašinski čitljivom formatu, ažurira cenovnik pri svakoj promeni cene, u skladu sa standardom koji je propisan podzakonskim aktom.

S obzirom da se navedene obaveze primenjuju od 1. maja 2026. godine, očekuje se podzakonski akt koji treba bliže da propiše sadržaj i način objavljivanja cenovnika.

Odredbama člana 4. stav 1. Zakona, koje se takođe primenjuje od 1. maja 2026. godine, propisano je da se odredbe ovog zakona primenjuju na odnose između potrošača i trgovca osim ako je odnos potrošača i trgovca uređen posebnim zakonom koji je u delu kojim se uređuje odnos potrošača i trgovca usklađen sa pravnom tekovinom Evropske unije, u kome slučaju se primenjuje taj poseban zakon.